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# 常见问题
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> 鹊桥 的发展离不开社区的每一位用户的支持，这里收集常见的使用问题 。
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### 🍏 为什么我的Windows 10系统无法打开客户端界面？ <!-- {docsify-ignore} -->
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?> 部分老版本或精简Windows 10系统没有安装微软Edge浏览器，鹊桥客户端依赖 [Microsoft Edge WebView2](https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH) 运行环境，用户可自行下载安装 WebView2后再运行客户端 。
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### 🍑 为什么使用云梭互联传输文件时提示传输通道不通？ <!-- {docsify-ignore} -->
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?> 浏览器页面切换有时会断开网络连接，此时可以刷新两台互传设备的浏览器重试，如果依然无法传输则说明你的网络或浏览器对点对点传输协议有所限制，请换个浏览器或网络环境。
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